2月27日，全媒體記者魯杰接受蘭考縣公司養(yǎng)老保險(xiǎn)局記者采訪時(shí)表示，該局員工的周到服務(wù)、耐心細(xì)致的解釋，贊揚(yáng)了前來(lái)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)的人們。 目前，該縣以擴(kuò)面征收保險(xiǎn)發(fā)放安全完善為目標(biāo)，以便民快速經(jīng)營(yíng)服務(wù)為宗旨，反復(fù)依法經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)公司職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)職工，解決民憂、惠民生、暖民心。

該局介紹說(shuō)，去年公司的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)增加到2898人，完成了年目標(biāo)任務(wù)1704人的170%，超額完成了年目標(biāo)任務(wù)。 征收公司養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1.22億元，完成年任務(wù)1.1205億元的109%。 養(yǎng)老金28248萬(wàn)元發(fā)行，社會(huì)化發(fā)行率100%。 完成了審計(jì)56戶、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)5250人、年度任務(wù)4500人的116%。 公司退休人員獲得養(yǎng)老金和遺屬補(bǔ)助資格認(rèn)證共計(jì)11800人，認(rèn)證率達(dá)到96%。

擴(kuò)大面是養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理機(jī)構(gòu)的生命線。 去年，該縣以推廣促進(jìn)了擴(kuò)大面，以靈活多樣的形式進(jìn)行了推廣，取得了良好的傳播效果。 利用當(dāng)?shù)孛襟w，開設(shè)“公司養(yǎng)老保險(xiǎn)之窗”“公司養(yǎng)老保險(xiǎn)之聲”的專欄。 在該縣主干道的led顯示屏上發(fā)布養(yǎng)老保險(xiǎn)推廣新聞，全天候播放。 打印推廣手冊(cè)和推廣表單，然后走上街頭推廣。 在該縣車站廣場(chǎng)、公交車站廣場(chǎng)、南湖公園等人流密集的地方定期設(shè)置志愿者推廣站，對(duì)過(guò)去的人們進(jìn)行隨機(jī)推廣，并在現(xiàn)場(chǎng)回答提問(wèn)。 休息日，利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰，打印給外出務(wù)工人員的信，讓他們了解養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。 定期拜訪公司，打印未保險(xiǎn)公司和員工的信，比較發(fā)放，借機(jī)對(duì)未保險(xiǎn)公司的業(yè)主和員工實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)政策推廣。 與文化部門合作組織了原創(chuàng)喜劇小品《親家來(lái)了》，目前在該縣蘭考周末文化廣場(chǎng)和文化農(nóng)村送別活動(dòng)中進(jìn)行了多場(chǎng)演出，群眾反響良好。 這部小品被省委推廣部評(píng)為文明河南歡樂(lè)中原大眾文化活動(dòng)優(yōu)秀節(jié)目。 該局將“社保之歌”原創(chuàng)2首，制作成mv，并在各種媒體上播放推廣。 開設(shè)微信公共平臺(tái)，讓廣大民眾更方便快捷地了解養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。 然后，為了提高公眾號(hào)的關(guān)注度，春節(jié)期間，該局將開展迎新、掃微信、送禮的活動(dòng)，編纂養(yǎng)老保險(xiǎn)政策并春聯(lián)免費(fèi)發(fā)放，另外，公司地址、咨詢電話、微信公眾平臺(tái)等也將打印在春聯(lián)上，養(yǎng)老 每月新舉行的退休人員名單通過(guò)媒體公示，設(shè)立通報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

在工作中，該局工作人員始終牢固樹立全心全意為廣大員工服務(wù)的意識(shí)，用服務(wù)贏得民心。 為退休員工指紋識(shí)別提供便利，該局在儀封園藝場(chǎng)設(shè)立指紋識(shí)別服務(wù)站，周圍退休員工可就近辦理指紋識(shí)別手續(xù)。 如果不讓退休員工辦理認(rèn)證手續(xù)，由于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，該局調(diào)整工作時(shí)間，認(rèn)證者提前一個(gè)小時(shí)上班，下午晚點(diǎn)一個(gè)小時(shí)下班。 為來(lái)辦手續(xù)的人提供了方便，該局購(gòu)買了遮陽(yáng)傘、飲水機(jī)、長(zhǎng)椅、充氣筒等物品，安裝了pos機(jī)，處理了投保人繳費(fèi)難的問(wèn)題。 對(duì)于行動(dòng)不便的退休老同志，該局工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，杜絕因工作人員不能停止退休人員養(yǎng)老金而引發(fā)的事件。

沒(méi)有規(guī)則，周圍沒(méi)有。 該局以規(guī)范樹的形象。 在規(guī)范業(yè)務(wù)方面，該局采取確定責(zé)任分工、結(jié)合定職定責(zé)的辦法，細(xì)化員工任務(wù)、確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)崗位責(zé)任、向人落實(shí)員工責(zé)任。 另外，書面請(qǐng)示業(yè)務(wù)的報(bào)告、手續(xù)手續(xù)等規(guī)定由下而上，如無(wú)特殊情況，不得跨級(jí)辦理。 局長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)副職負(fù)責(zé)，分管局長(zhǎng)對(duì)分管科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，科長(zhǎng)對(duì)科員負(fù)責(zé)，讓每個(gè)人都按規(guī)定辦事，按套路出牌。 所有的業(yè)務(wù)流程，所有的事情都拿到桌面集體研究。 特別是重新處理退休職工的待遇計(jì)算問(wèn)題，社會(huì)關(guān)注度高，影響力大，稍一疏忽就可能產(chǎn)生不良影響。 為此，該局設(shè)立了由兩名主管局長(zhǎng)、待遇科長(zhǎng)、綜合科長(zhǎng)、審計(jì)科長(zhǎng)組成的5人考核小組，對(duì)文件、工作年限等逐一考核檢查，考核無(wú)異議后，由5人共同簽字按程序辦理，未經(jīng)許可 規(guī)范業(yè)務(wù)辦理。 對(duì)比一點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理品規(guī)范和嚴(yán)格現(xiàn)象，該局應(yīng)立即召開專門會(huì)議，共同學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，按上級(jí)規(guī)定填寫完善。 本蓋章，本簽名，第一課必須蓋章與原件一致。 通過(guò)規(guī)范管理，各業(yè)務(wù)有經(jīng)營(yíng)、有考核、有復(fù)核、有指導(dǎo)簽字，實(shí)現(xiàn)了各環(huán)節(jié)全程監(jiān)控，形成了規(guī)范化管理的服務(wù)模式。

審計(jì)是經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的防護(hù)網(wǎng)，該局通過(guò)審計(jì)的力量促進(jìn)基金的征收。 為了杜絕公司的少報(bào)、漏報(bào)、參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)，該局進(jìn)行了外部審計(jì)，安排綜合科和審計(jì)科共同開展了工資申報(bào)工作，并對(duì)部分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和書面審計(jì)，取得了顯著效果。 只要有業(yè)務(wù)處理，就有審計(jì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)控，更有效地杜絕和不使用員工失誤和人為因素帶來(lái)的不良影響。 該局借助勞動(dòng)監(jiān)察部門的力量，對(duì)部分不合作的公司進(jìn)行了強(qiáng)力審計(jì)，取得了良好的效果。