在采訪中,記者切身感受到國家電網(wǎng)杞縣供電局平城鄉(xiāng)供電所長馬守超在實踐黨的群眾路線活動中,用心良苦。 另一方面,他發(fā)揮了領域自身的特點,做好了群眾所希望的事,錦上添花,更是雪中送炭,把事實做在了老百姓的心里。 并且,他們還將本著扶馬送距的構(gòu)想,再次本著掛鉤村輸血與造血并重的理念,有力地推動當?shù)亟?jīng)濟社會的全面快速發(fā)展。

馬守超,現(xiàn)任開封市杞縣供電局平城鄉(xiāng)供電所所長,他部隊出身的言行舉止、樣子都和軍人特有的剛毅再三,但現(xiàn)在退出了部隊,依然不減軍人風采,在供電所日常工作中雷霆萬丈,延續(xù)著軍人特有的正氣。

馬守超扎根農(nóng)村,無私地服務。 上任以來,無論白天黑夜風雨,他都埋頭工作。 安全是責任,保護電力是義務,他知道供電站承擔著保護土地方面的電力的責任,以政治家的榜樣帶頭的行為,以良好的工作風格和精神風貌感染著身邊的同事。 在為人民、公司供電的服務中,倡導全體員工是所有國家電網(wǎng)人員供電高質(zhì)量服務的一個方面的理念,全面提高供電高質(zhì)量服務的員工水平,記住你用電的宗旨 進一步提高供電服務質(zhì)量,帶動城鄉(xiāng)供電站擴大服務空間,規(guī)范供電服務水平,強化服務意識,轉(zhuǎn)變服務方式,完善服務體系讓群眾放心用電是我們應盡的責任 這是馬所長的口頭禪。 平城鄉(xiāng)供電所承擔著鄉(xiāng)中40個行政村的供電任務,轄區(qū)內(nèi)有4條10千伏線路、80臺公共變化、100臺以上特殊變化和20000多名客戶用電客戶。 為了讓轄區(qū)內(nèi)的千戶使用放心電、滿意電,他經(jīng)常定期了解各村戶數(shù)、人口、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和用電情況,協(xié)助上級對轄區(qū)積極進行農(nóng)配網(wǎng)改造升級,改造0.4千伏低壓線路20公里,新增3臺,總 為了確保管內(nèi)線路走廊的安全,他一有空就跑巡回路線,安全標志700個,設施標志900個,電費每月大多為零。

“訪國家電網(wǎng)杞縣供電局平城鄉(xiāng)供電所長馬守超”

所有人都是供電站的形象,一切都是供電站的窗口,在其成員中,這就是所有人心中的座右銘。 供電站提供的服務大而廣,如何做好復雜瑣碎的供電站日常工作,是對所有供電人員耐心和能力的考驗。 在馬守超的領導下,供電站人員積極履行職責,立足本職創(chuàng)造一流業(yè)績,掀起了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的高潮。 他要求全體員工以滿足顧客為目標,開展各方面的優(yōu)質(zhì)服務,使服務方法滲透到各個方面。 從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一站式服務、滿意服務流動評價活動。 服務質(zhì)量覆蓋各個環(huán)節(jié),實行嚴格的績效考核制度,定量分解員工量等硬性指標,同時定性分解服務態(tài)度、效率、效果等軟性指標,每月通報考核情況,獎懲不良。 年初,平城鄉(xiāng)電站推出了信訪服務新措施,馬所長帶隊走訪轄區(qū)內(nèi)公司,受理客戶業(yè)拓展申請,公司不出門就能開展業(yè)拓展等服務,受到廣大客戶好評。

“訪國家電網(wǎng)杞縣供電局平城鄉(xiāng)供電所長馬守超”

他開始工作幾乎沒有休息日。 休息日是他最緊張最忙的時間,他多次在第一線,沒有休息日。 但是,他總是平靜地說。 越是休息日,越是客戶最需要的時候,電力保障就越不能馬虎。 每次事故應急維修時,他都會和應急維修人員一起去現(xiàn)場解決事故。 每逢假日,他都來這里加強值班。 每次大風、雷雨等惡劣天氣,他都樹立榜樣,組織人員在單位待命。 春節(jié)初三,晚上兩點多,所里進了報修電話,車司機喝酒弄壞了低壓電桿,按照以前的說法,可以等到第二天再去修,但是他不在。 馬守超立即和值班人員一起到故障現(xiàn)場,采取措施,他派人在故障點周圍設置安全防護欄,同時布置專家崗哨,防止行人和車輛接近事故區(qū)域,確保過往行人和車輛的安全。 采取一切安全措施后,應急維修人員立即展開應急維修人員,深夜趕到另一個區(qū)將備用電線桿拉到事故現(xiàn)場,在他的指導下,全體人員投身于緊張有序的應急維修,希望盡快搶修故障,為村民在春節(jié)期間送上光明。 經(jīng)過近4個小時的努力,新建了0.4千伏導線120米,更換了一根新棒,順利完成了維修任務。

“訪國家電網(wǎng)杞縣供電局平城鄉(xiāng)供電所長馬守超”

作為一線班組的領隊,面對困難,他從不后退,面對責任,他勇敢負責,面對壓力,他冷靜。 他不斷提高自己的文化水平,積極參加鄭州大學的遠程教育學習,自費購買各種書籍資料納入班組,為所屬人員進行參考學習。 這種褪色的軍人和優(yōu)秀的共產(chǎn)主義者的做法,使他在平凡的工作崗位上默默地獻身,懷著對自己電氣事業(yè)的忠誠,為千家萬戶送上了光芒。

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